坚持人民至上我为群众办实事定兴镇行政

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01.

队伍建设有力度

综合服务大厅设立后,定兴镇专门抽调素质高、业务熟、能力强的工作人员整合到服务大厅工作,定期组织工作人员进行业务能力培训,而且通过“透明化”办公和服务承诺制度建立,服务中心队伍自觉接受群众监督,进一步提升工作能力和职业素质。

02.

群众办事有速度

服务大厅以“群众利益无小事”为宗旨,实行“一个窗口受理、一站式办结”,同时通过“一次性告知”和“首问首办责任制”的全面落实,提供准确、全面的政策指导,确保群众有问必答、有求必应。“门好进了、事好办了、更省心了。”这是前来办事的群众对服务中心的评价。乡镇改革以来,服务中心累计服务群众近1.8万人次,事项办理1.8万余件。

03.

为民服务有温度

为了更好地服务群众,服务大厅向群众提供全面的信息指导,不但设置了政策信息发布栏、咨询台、电子宣传栏,而且精心制作了《办事指南》和《办理流程图》。对残疾人、困难群众等特殊群体开辟绿色通道,开展预约服务,为群众提供亲情化、人性化服务,全心全意为群众解决问题。

供稿:定兴镇党委

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