1月2日晚上9点，当人们还对即将结束的元旦假期依依不舍的时候，郑小明已经开着标有“南京市急救中心”字样的救护车奔赴下一个任务地点，满载着病患和其家人的寄托，医院驶去……
元旦小长假期间，南京市急救中心急救电话呼入量近1.1万次，出车量近次，面对激增的需求，交通运输部门和卫健部门紧急协调、动员，从长客集团非急救转运中心一线抽调精兵强将参与到急救队伍中。同时，动员全市出租车爱心司机积极配合急救中心，参与到非急救用车辅助保障工作，缓解了急救中心人员紧缺的局面。
1月2日是郑小明结束了南京防疫转运工作后应征投入到支援南京市急救中心的第7天，今年也是他成为南京非急救转运员的第4年。
近十多天以来，因疫情防控进入新阶段，新冠感染叠加冬季各类心脑血管和呼吸系统等疾病的人数激增，急救中心的需求量是平时的6倍。面对南京市急救中心运力、人手不足的局面。交通部门组织协调南京长客集团旗下的南京非急救转运中心第一时间紧急召开动员会议，号召具有非急救病人转运经验的转运员增援市急救中心。1天时间内，南京非急救转运中心就收到了超过份志愿申请书。面对超负荷的急救转运需求，该中心迅速从中筛选出22位经验丰富的优秀转运员前往急救中心协助工作，紧急驰援南京急救中心。
郑小明是一名退伍军人，在过去的两年多时间里，他参与了疫情防控阶段鼓楼区和玄武区重点人群的转运工作，在收到增援南京市急救中心的号召后，他第一时间提交请愿书，“我有转运经验，我上！”而他的妻女当时其实正处在新冠病毒感染发高烧阶段，是最需要家人照顾的时候。
“我已经阳过了，她们（妻女）的情况也比较稳定，支援是大局，家人们都理解和支持我。”虽然嘴上说得轻松，但郑小明还是很担心妻女的病情，经常在转运间隙拿出手机询问，收到妻子报平安的消息，他也会留言嘱咐几句。
为了避免影响急救工作，郑小明这段时间一直没回过家，跨年也是在公司宿舍度过的。“我不后悔自己做出这个决定，我是一名党员，又是一名退伍军人，人们需要我的时候，必须冲在最前面！”
南京市非急救转运中心副主任黄卿表示，早在年，南京市非急救中心中心就加入了国防交通战备单位。平时做服务保障，“急时应急，战时应战”。“现在就是应急阶段，最近十多天，我们中心多人出勤率是%，派去支援急救中心的司机，平均每人每天要接送急救病患十余趟。”
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陈开文是南京非急救转运公司的一名排班调度员，此次和22位转运员一并加入到急救中心的增援队伍中，负责协调增援人员及时抵达对应急救站点。
为了确保南京市各个急救站点都能得到及时的支援，陈开文不仅要时刻
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