中国国际货运航空有限公司(下称“国货航”)运室副经理吕岚此前对媒体表示,活体动物运输和一般货物运输有所不同,需要承运人对动物的习性十分了解,并以此为依据提出正确的航空运输建议
“我现在只想知道两件事:第一,航空箱是怎么碎的?因为如果不是箱子被弄碎了,mars就不会跑出来,就不会死;第二,机场方面,为什么不在发现mars的第一时间通知我们,究竟又是怎么捕捉到mars的”赵南说
记者从国际航空运输协会(iata)了解到,该协会每年出版一期《活体动物规则》(live animal regulations,lar),包括了有关活体动物运输的各项内容,如包装种类、操作和仓储标准,目的是保证活体动物安全到达目的地
据记者了金毛犬病状解,与普通货物相比,动物在飞行过程中需要供氧和调温,这就对动物托运提出了更高的要求
离奇的36小时
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图:mars也许现在正在天堂,可是我们欠mars死在机场的一个真相!
11日,有名为“我是南航员工”的微博称,“我是爱狗之人,但我又在南航上班,我无力公开我身份,因为要养家糊口,但是我在这里站出来说这个,就是让我对得起自己的良心,狗狗是被南航的工作人员活活打死的”
25日上午,南方航空公司北京分公司负责处理此事的工作人员李瞳维对《第一财经日报》记者表示:“我们之前一直在与(赵南)他们协商,现在暂时还没有新的回应我们在等法院的消息,走法律程序吧”就记者询问能否提供相关事实真相的问题,李瞳维表示:“现在不行,抱歉,提供不了”金毛纯种
李瞳维说,“我们一直都有很严格的宠物托运规定,这些规定在我们内部运行的手册中都有我们以后也会更加关注这方面的流程你到南航的官方网站上看看,有些这方面的内容可以看到”
更让赵南感到不解的是,南航不仅拒绝道歉,更拒绝提供mars的死亡真相
零时30分左右,飞机降落在首都国际机场t2航站楼没过多久,july从超大行李提取处被送出,行李打包条却少了一根,航空箱的门竟然是打开的所幸的是,july还在箱中但mars所在的航空箱始终没有出现
焦急的赵南跑到南航行李提取处询问,被告知:“mars的航空箱在被即将送到超大行李处时破损,狗跑到机场内,目前还没有找到”
(一财网,
记者注意到,mars死亡事件发生后,许多网民呼吁尽快广州金毛犬价格出台《动物保护法》,使动物得到人道对待,免遭遗弃或者虐待,杜绝野蛮运输、过度利用,甚至以虐待、虐杀动物取乐的不道德行为
“南航对犬只死亡负有不可推卸的直接过错责任”蔡春红说,赵南及其丈夫并无子女,待此犬只亲如爱子从嗷嗷待哺的幼犬到事发前,3年半来,无论是经济上还是精神上,赵南及家人为此爱犬倾尽所有南航过错导致“货物”直接毁损不可复制赔付,给原告家庭带来巨大精神痛苦
图:破损的航空箱
据记者了解,近年来,航空公司承运动物造成死亡事件以及机场货运人员野蛮装卸虐待动物事件已发生多起
图:行李运输事故记录
图:行李票
在南航“责任与保险”相关规定中,规定“托运行李,如果是由于旅客自己的失误而造成延误、损失和遗失的,金毛犬图片价格南方航空不负责赔偿责任,如果由于承运人失误而引起的延误、损失和遗失,则按照本公司规定赔付”“旅客的托运行李,每公斤价值超过人民币50元时,可办理行李的声明价值托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值 每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元”但南航特别规定,“小动物运输不能办理声明价值”
海口美兰国际机场相关负责人此前在接受《中国民航报》记者采访时介绍,目前,国内大部分机场抓捕入侵动物时,一般都采用捕网和用于驱鸟的散弹枪一些大型机场备有,但由于和麻醉剂使用的特殊规定及管理许可规定,限制了其使用范围而且从使用情况来看,由于不同种类和体形的动物对麻醉剂药剂的反应各有不同,因此的效果金毛犬配种有限
今年1月3日下午15点56分,海南航空股份有限公司(hainan airlines company limited,简称“海航”)官方微博发消息称:“1月2日hu7182航班飞抵美兰机场后,发生了一起宠物狗托运意外死亡事件,我们对此表示歉意和惋惜”;8月17日,继mars之后又一小狗在航空托运过程中死亡据知情人称,这只名为“apple”的京巴跟随老人从广州乘坐南航飞机到大连,不料,落地后老人取回的却是apple的尸体,老人当场晕倒;此前,有乘客发现,某机场货运人员从高处把装有宠物的笼子扔下……
据记者了解,美国国会2000年通过了安全托运动物法,要求各大航空公司加强员工培训,人性化善待动物,提高动物安全运送技术美国每年有200多万活体动物金毛犬中型和宠物经航空运输,宠物可以作为行李进行托运,一些航空公司如美国美国达美航空公司(delta air lines inc.)司也允许将宠物带入机舱
“我们一家人,曾走过3个完整的春夏秋冬,直到那场噩梦降临……”在赵南的微博中,她说,mars温顺乖巧,喜欢干净,喜欢撒娇,从来不知道争抢,也不调皮捣蛋
12时17分,南航柜台工作人员通知赵南狗找到了,但不确定是否是mars不久,南航工作人员带着赵南的先生驱车从t2航站楼到达t3航站楼飞行区管理部下车后,在飞行区管理部门外阳光曝晒的一辆皮卡后斗上,mars正躺在那里,尸体僵硬,口唇边有血迹
我国《民用机场运行安全管理规定》第一百八十条规定,“机场管理机构应当采取综合措施,防止金毛咬脚鸟类和其它动物对航空器运行安全产生危害,最大限度地避免鸟类和其它动物撞击航空器”
24日,《第一财经日报》记者拿到的南航方面开出的《行李运输事故记录》承认,“由于狗笼破损,内装金毛(犬)丢失”
从6日凌晨mars失踪,到7日12时被告知可以认领短暂而又漫长的36个小时中,到底发生了什么?
8月5日22时,mars随主人赵南乘坐中国南方航空股份有限公司(china southern airlines company limited,简称“南航”)cz6993航班由西宁飞往北京当时,mars被装在一只专用航空箱内,但在6日零时30分飞机抵达北京后,赵南被告知,航空箱破损,mars失踪
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mars失踪
在连续多日的交涉无果后,赵南彻底失望了,并将南航白金毛犬多少钱一只告上了法庭23日,北京市朝阳区人民法院正式受理了此案
26日下午15时许,北京通州ckc宠物乐园一只名为mars的3岁金毛犬被轻轻送入火化炉数十位爱心人士从各地赶来,献上鲜花,送mars最后一程
赵南表示,“这场官司不管多难都打定了有人说我们想要钱,其实不是我们不会利用mars的死去挣钱,只想知道真相”
今年2月,海航在海口、北京、西安等9个城市,推出了新版《小动物(宠物)国内运输规定》,以提高动物运输服务品质据介绍,为防止动物从行李转盘上掉落,造成动物逃逸,美兰机场根据航空公司提供的航班信息,在行李查询岗安排专人负责载有托运宠物的航班到达行李,行李查询员会提前等在行李转盘出口处,第一时间将托运的宠物提取,检查托运包装是金毛犬细小否完好,并送交给交运人
7日早上9时5分,赵南被电话告知,mars在凌晨3时在围界4号门被人看见,但跑得飞快,不让任何人靠近,也没有被抓住
名为“thomapple”的网友说:“有妹妹从古巴回来,她室友把养的拉布拉多带回北京在国际航班托运,中途转机的时候还有机场工作人员给狗喂食、遛狗!我们呢,连它基本的生命安全都保证不了”有网友也表示:“南航也好!机场也罢!对于狗狗,即便你们不爱,你们能否不要伤害!”
在诉状中,赵南要求南航赔付犬只死亡直接费用及误工费、交通费、食宿费、通讯费、精神损失费等,并就承运过程中的过错行为致歉,同时出具可信证据,说明犬只死亡真相
这是5日登机前,赵南写下的微博,并贴上了mars被关进专用航空箱的纯种金毛幼犬价格照片此时的赵南内心忐忑不安,“以后再也不这么托运了,太让人揪心了”赵南对随行的朋友说
8月5日,是mars回家的日子赵南的家在天津,计划到北京后,再和她先生一起开车回天津“在西宁机场准备托运之前,我反复检查了mars的航空箱,生怕航空箱有一丝不妥虽然,这并不是她第一次飞行”赵南说
该规则就包装物所作的规定有:动物容器应坚固,防止动物破坏、逃逸和接触外界;容器上应有便于搬运的装置;动物的出入口处,应设有安全设施;容器还必须有足够的通气孔以防止动物窒息等
记者随后在南航网站上看到相关规定,如“旅客交运的小动物应无传染病符合运输条件的小动物还应同时具有:中华人民共和国动植物检疫部门出具的《检疫证书》、《狂犬病金毛犬视频免疫证书》、出入境或过境许可证、入境或过境国家所规定的其他证件”“旅客携带的小动物按普通逾重行李收费,不允许将动物和容器计入免费行李额,计件行李航线,小动物按普通超限行李费收费的两倍收费对经过训练协助肓人或聋哑人的狗,按规定免费运输”
服务品质待提高
对于赵南一家要求南航提供事实真相的请求,案件代理律师、北京建祥宇律师事务所律师蔡春红告诉记者,南航方面表示“行李装卸部全程无监控,无法解释航空箱破损原因机场所有监控中,均未发现该犬只”南航同时表示,可以赔付一定金额,但不能道歉,不能提供犬只死亡真相
图:mars在青藏高原照片
蔡春红介绍,家养宠物作为特定“物品”,具有一般等价物所不具备的特殊价值,非金钱大金毛犬可以量化
上午9时,赵南被机场工作人员带入内部工作区,让她自己呼喊mars试试但两个多小时依旧不见mars之后,赵南再也没有被允许进入内部工作区当晚,赵南等人制作了传单、悬赏,分发给南航工作人员、机场装卸人员,甚至是保洁阿姨
吕岚介绍,在接收活体动物之前,航空公司工作人员需要检查托运人提供的运输文件、检疫证明等一系列专业运输文件,确认托运人的托运资格和动物的健康状况此外,还要检查活体动物的包装是否符合空运的要求,既要坚固、结实,能够防止动物逃逸,又要大小适宜,充分考虑动物在运输过程中的舒适度,以避免动物在运输过程中受到惊扰,甚至出现自我伤害等情况
25日上午,记者拨通了南方航空公司北京分公司负责处理此事的金毛丫头工作人员李瞳维的电话她对记者表示:“我们现在等法院的消息之前我们一直在协商,那现在就走法律程序吧”
6日早晨,机场上起降的飞机陆续增多赵南说:“几近崩溃的我们对南航的工作人员说,假如mars确实影响到了飞机的起降,你们该射杀就射杀,因为那是几百个家庭,我们承担不起,但假如可以,求你们打伤她或打残她,请留她一条命,我们感激不尽;假如她没有妨碍到飞机起降,恳求你们不要伤害她如果发现她,请第一时间通知我们,带我们进去呼唤mars他们答应了”
“我们明白你的感受!因此,我们改进了以往宠物运输政策、安全措施,从而保护宠物的安全,并使主人放心”这是美联航在其网站上对乘客的承诺另外,美国还有一家专门的宠物航空公司“金毛犬饲养pet airways”,为宠物提供专线专机服务
“保佑,平安”
【民航科普】想带宠物坐飞机,怎么办?
而对于运输方面的规定包括动物运输应尽量利用直达航班,如无直达航班,应尽量选择中转次数少的航班;注意动物运达目的站的日期,尽量避开周末和节假日;动物在运输过程中,由于自然原因而发生的病、伤或死亡,承运人不负责任,除非证明由于承运人造成的责任动物在运输途中或到达目的地后死亡所产生的一切处理费用,应由托运人或收货人承担;由于托运人的过失或违反承运人的运输规定,致使动物在运输过程中造成对承运人或第三者的伤害或损失时,托运人应负全部责任
出事前的一周,赵南曾带着mars去了青海“她看到了青海金灿灿的油菜花和蔚金毛犬多重蓝的青海湖,她和july(另一只小狗)在青藏高原广阔的草原上奔跑,自由地恍若飞翔”赵南说
“过去的几天,仿佛是一场噩梦如果真的是一场噩梦,那该有多好……”赵南说
“赔偿金额也许我们会写一元钱,也可能我们会要求十几万”她表示,这些钱会全部捐给动物保护组织,或者把这笔钱托管给可信的机构,用来设立一个专门为小动物争取权利的法律援助基金,能让宠物和家长们不再承受这样的悲剧”
这不是一只普通的小狗自8月6日起,mars的故事就通过微博牵动了无数爱心人士的心
“旅客行李及机场异常状况竟然无法监控,这更令人对航空的旅客人身及财产安全报以担忧”蔡春红说
“我们苦苦哀求,能否麻烦带我们进去寻找?被拒绝;能否麻烦帮我们进去寻找?还金毛犬中型是被拒绝,不耐烦地拒绝”赵南说,无奈之下,他们只能沿着铁网不断地呼唤
“她那双单纯的眼睛,总是充满了对我们的依恋和对这个世界的热爱她会为得到一个玩具开心不已,会对着蓝天和阳光露出灿烂的笑我们一起去过美丽的丽江,也曾经并肩去看海天交界的方向”赵南说:“她教会了我们付出、信任、责任和简单的快乐”,“我们一家人憧憬着未来的日子,直到她渐渐老去,满足地躺在我的怀里,带着一辈子的幸福走进美丽的天堂”
据南航一位工作人员称,刚抓到的时候是活着的,当用网枪捕住后,狗倒地、抽搐、吐血,没两分钟就死了发现的时间是9时20分
“我们恳求大家帮忙,我们愿意以1万元酬谢!求大家帮忙,扩散,孩子叫mars,母犬,性格温顺乖巧,绝对不会鉴别金毛犬伤人”6日晚,赵南还通过微博发出了寻狗启示该微博迅速得到爱狗人士的友情扩散,转发量达1300多条
9日晚,赵南再次找到南航“南航问我们有什么要求?我说让我看看从飞机降落至mars死亡的所有画面但被告知没有mars在戒备森严的首都机场内部呆了30多个小时,从t2丢失,在t3找到,居然没有一丝监控,一个画面没有”
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“南航作为具体执行该航空承运业务的主体,未能在活体动物运输过程中尽到合理的履约义务,导致犬只死亡”蔡春红对记者表示,在动物行为失去人员控制的漫长的36小时过程中,南航和机场方面没有积极控制损失,正是由于对生命的漠视和不作为,直接导致了犬只死亡
据赵南回忆,在办理托运的时候,南航方面曾要求赵南签署了一份免责协金毛犬肠炎议,称宠物托运过程中发生的意外由旅客自己承担,与航空公司毫无关系而按照目前国内航空运输相关规定,一旦发生意外,航空公司只需要按普通货物每公斤20元进行赔偿
有微博透露,“据一位南航工作人员称,两个航空箱是用机场行李的推车推到超大行李处的july的在下面,mars的在上面在快到达的时候,mars的箱子从1米高的位置摔下来,就破了,mars就跑了”
记者24日在新浪网上寻找到名为“我是南航员工”的微博地址,但打开后显示:“抱歉,你当前访问的帐号异常,暂时无法访问”
7日12时17分,南航通知赵南,犬只已找到但此时的mars已经死亡,尸体僵硬,口唇边有血迹
对于责任问题,国货航规定,如果包装不符合运输要求,而承运人没检查出来,金毛专用比如运宠物狗的时候,包装发生破损,狗的脖子卡在笼箱上致使宠物狗窒息,承运人就可能会存在关联责任
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